[股市360]新华区政务服务中心打造优质服务窗口

http://www.gushi360.com  更新时间:2020/7/5 06:43  股市360  【字体:
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原标题:新华区政务服务中心打造优质服务窗口

  新华区政务服务中心以开展“窗口单位群众满意度评价”活动为契机,以群众满意为目标,以“态度最好、效率最高、质量最优”为窗口服务标准,创新服务举措、规范制度运行,政务服务质量水平不断提升。

  该中心积极探索审批服务便民新模式,全力打造高标准、高质量、高效能的政务服务环境。他们首创研发了“防控测温”及“一户一档”两个二维码登记系统,为全市疫情防控发挥了“新华创意”,作出了“新华贡献”。该中心倡导使用河北政务服务网、冀时办APP办理审批,做到“常规事项网上办、现场事项预约办,材料证照邮寄办、紧急事项特殊办”,上半年“不见面”审批服务达7.8万件。同时,首推二维码告知模式,实施“一次性告知单+二维码+模板+范本”告知法,让办事群众和市场主体“一看就懂、一填就准、一审就对、一次办好。

  为了落实“放管服”和“行政审批制度改革”要求,该中心通过实施“业务分流、便捷咨询、一号通办”等机制,划定和建立业务办理“快慢专区”和“高低速通道”,最大限度地压减业务等办时长。并且做好政务服务向基层延伸工作,将18项审批业务事项下放至街道行政综合服务中心,真正实现群众常办事项就近能办、多点可办、少跑快办。该中心进一步加快构建一体化网上政务服务体系,提升一体化在线政务服务平台应用能力,实现了审批服务事项100%开通网办,服务效率大幅提升。

  为了进一步规范服务主体、运行机制、办事流程,提升服务水平,该中心对入驻部门实现统一管理、统一标准、统一服务,跨部门联办效率明显提高。并实施“综合受理、一次性告知”等机制,落实政务公开,严格依法行政,广泛接受监督,实现“阳光审批”。通过进一步精简申请材料、减少审批环节、压缩审批时限,审批时间比法定审批时限压缩一半以上。

(责任编辑:DF524)

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