[股市360]网购消费转型升级:线上线下深度融合开启新零售

http://www.gushi360.com  更新时间:2017-8-10 11:58  股市360  【字体:
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  据中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称为《报告》)显示,我国移动互联网主导地位强化,商务交易类应用保持高速增长,网络购物市场消费升级特征进一步显现,线上线上融合发展。为何网购市场要将目标投向线下领域呢?业内专家指出,体验式消费是电商的一大短板,如若不补足该短板,将面临被淘汰的危机。因此,打通线上线下,探索新零售将是未来电商发展的主旋律。

  网购消费转型升级

  《报告》显示,截至2017年6月,我国网络购物用户规模达到5.14亿,相较2016年底增长10.2%,其中,手机网络购物用户规模达到4.8亿,使用比例由63.4%增至66.4%。

  从《报告》公布的数据中可以分析得出,我国网络购物市场规模惊人,消费升级特征进一步显现。主要表现为以下三个方面:

  一、注重品质消费,消费观趋于理性,商品质量成为消费者最关心的因素,如乐于购买有机生鲜、海外优质商品等;二、喜爱智能消费,智能空调、智能冰箱等商品网络消费规模相比去年呈大幅度增长;三、尝试新商品消费,扫地机器人、洗碗机等新商品消费增长迅猛。

  从原因来看,国民收入提高、年轻群体成为网络消费主力是主要因素。另外,电商企业渠道下沉和农村电商、跨境电商快速发展也是重要诱因。多重因素形成合力,推动网络购物市场的转型升级。

  线上线下融合发展成趋势

  近年来,中国电商企业发展迅速,与此同时,传统零售业也在转型升级,但是线上线下不再是各自为战的状态,而是从数据、技术等多个方位进行互通融合,打造新零售业态。

  为什么线上线下要进行融合呢?因为随着人们生活水平日益提高,消费已从性价比时代转向品质体验时代。一方面,电商企业无法满足高品质、个性化、体验式的消费模式;另一方面,线下门店不能有效收集和监控消费者行为,难以商品对进行精准推送。如果能够实现线上线下的深度融合,那就可以更加精准地完成用户画像,给商家以后的发展带来多元化变化。

  马云在去年的一场演讲中就表示,纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。此外,京东、苏宁、家乐福、大润发也都加快转型步伐,布局“新零售”领域。

  值得注意的是,大数据的收集与运用是新零售的根基,也是最为关键的一环。“新零售”需要做到线上、线下数据打通,用户行为数据与业务交易数据打通,全部门、全场景数据驱动。

  只有将多渠道的数据进行分析、融合、应用,才能洞察用户需求,用数据实现全方位精细化运营,最终实现流通链的高效重塑。

  数据安全不容忽视

  网络消费迅猛增长带动了在线支付、物流快递产业的蓬勃发展,形成了庞大的用户消费数据。这些海量数据背后还隐藏着近千亿的市场,企业可通过大数据的分析和挖掘,降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策。可以说,谁掌握了数据,谁就占领了市场先机。

  但是,在享受数据红利的同时,数据安全问题也越来越突出。大麦网600多万用户账号密码泄漏、雅虎再遭黑客侵扰 10亿用户数据遭泄漏、京东12个G数据遭泄漏、58同城全国简历泄露……这些事故不仅侵犯了公民的个人隐私,还对企业声誉产生严重负面影响。

  因此,从根本上解决网络数据安全问题已刻不容缓。建议从技术、人才、立法三方面入手:

  首先,提升自主创新能力,聚焦数据安全,构建安全可控的信息技术体系;其次,加强网络安全人才队伍建设,打造人才新型智库;最后,加强立法及顶层设计建设,完善网络安全法律法规体系,尤其对于个人信息安全方面。

  总的来说,在大数据时代,如何构建开放、安全、共享的数据信息机制已成为企业和政府共同面对的问题。

(责任编辑:DF316)


--股市360财经频道讯
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